Гарантия на продукцию
Условия гарантии:
- Все товары, купленные в нашей компании, имеют гарантию, срок которой устанавливается фирмой - производителем.
- Гарантийный ремонт производится в Авторизированных Сервисных Центрах при наличии правильно заполненного гарантийного талона.
- Во избежание возможных недоразумений сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже.
- Гарантийные сроки устанавливаются в соответствии требованиями, установленными производителем оборудования.
- Гарантийный талон находится в комплекте, который доставляет Вам курьер.
- Информацию о сроке гарантии на какой-либо товар Вы можете узнать из его описания.
- Гарантия не распространяется на изделия, неполадки в которых возникли вследствие:
- Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара;
Срок действия гарантии на фирмы производителей
Akira – гарантия 1 год
Astralux – гарантия 1 год
Aurora – гарантия 1 год
Bernina – гарантия от 2 до 5 лет
Brother – гарантия 1 год
Comfort – гарантия 1 год
Dieselit – гарантия 1 год
Domena – гарантия 1 год
Elna – гарантия 2 года
Euroflex – гарантия 1 год
Husqvarna – гарантия 2 года
Jaguar – гарантия 1 год
Janome – гарантия 1 год
Juki – гарантия 1 год
Lelit – гарантия 1 год
Maier electr – гарантия 1 год
Merrylock – гарантия 1 год
Metalnova – гарантия 1 год
Pfaff – гарантия 2 года
Singer – гарантия 1 год
Vorwerk – гарантия 1 год
Действий третьих лиц:
- Ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами;
- Отклонений от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих телекоммуникационных и кабельных сетей;
- Неправильной установки и подключения изделия; действия непреодолимой силы (стихия, пожар и т.п.)
Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право покупателя обменять непродовольственный товар надлежащего качества (т.е. без брака), если он по каким-либо причинам не может быть использован потребителем по назначению. С требованием о замене можно обратиться в течение 14 дней с момента покупки. Упаковка должна быть не нарушена.
Исключение составляют технически сложные товары, входящие в особый перечень, утвержденный Правительством РФ.
Обмен техники
Правила обмена:
1. Обмен может быть произведен только один раз при условии, что товар не был в употреблении, у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, входящие в состав товара, и не нарушена их упаковка*, сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарные и кассовые чеки. О факте обмена на товарном чеке и гарантийном талоне нового товара ставится отметка с указанием даты обмена.
2. Обмену не подлежат:
Нарушение упаковки – частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение. (Правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).
Если товар, обмен которого произошел, доставлялся покупателю магазином, и новый товар также подлежит доставке, то доставка нового товара производится магазином за счет покупателя или самостоятельно покупателем.